שאלות נפוצות

משלוחים והחזרות

משלוח עם שליח עד הבית

זמן המשלוח נע בין 2-3 ימי עסקים למעט קיבוצים וכפרים מרוחקים בהם המשלוח 3-7 ימי עסקים. 

משלוח לנקודת איסוף 

זמן המשלוח 5-7 ימים עד שהחבילה מגיעה לנקודת האיסוף. לאחר מכן יש לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף בתוך 3 ימים אחרת המשלוח חוזר לחנות (ושליחה נוספת תהיה כרוכה בתשלום נוסף של דמי משלוח) 

אנו עובדים עם חברת CARGO, ברגע שהמשלוח נאסף אתם תקבלו הודעת סמס מחברת השילוח והשליח שלהם יתאם איתכם את מועד המסירה.

במידה ויש עיכוב במשלוח אתם יכולים ליצור קשר ישיר עם החנות לבירור בטלפון: 053-8244133

החזרות: יש להחזיר את המוצר לחנות ברחוב עולי ציון 6, ת"א-יפו (ולא לשלוח בדואר רשום) ולאחר ההחזרה תוכלו לקבל זיכוי למימוש בחנות.  לא ניתן להחזיר מוצר פתוח. אין החזר על דמי משלוח.

הוראות שימוש במוצרים

הוראות שימוש מפורטות בעברית מצורפות עם המוצר שנישלח.

כמו כן ניתן לקבל הסברים, הבארות ומענה על שאלות בקשר לשימוש במוצר בטלפון או בווצאפ 053-8244133 (שירות לקוחות וייעוץ חינם לפני קניה ניתן בשפות: עברית, אנגלית, רוסית וערבית.)

בכל רכישה מקניון הקוסמטיקה JOY365 אנו שולחים ערכת מוצרים להתנסות במתנה.

אם ברצונכם לקבל מוצרים שמותאמים באופן אישי לבעיות העור שלכם, יש למלא את השאלון שנמצא בבר העליון של דף הבית.

הטיפ של ג'וי365 לשימוש מוצלח יותר במוצר

טיפים שימושיים לשימוש במוצר וחוות דעת של משתמשות אמיתיות, בקבוצת הפייסבוק של ג’וי 365

אם לא הצטרפת לקבוצת הפייסבוק שלנו עד כה, את מוזמנת להצטרף בלינק זה, ללא עלות.

חשוב שתדעו, למה לקוחות קונים אצלנו:

קודם כל בגלל השירות, המחירים, המבחר, הקופסה הורודה, האריזה, המתנות והחוויה! 
חוצמצזה…

— קניה מאובטחת ובטוחה אונליין ואפשרות לתשלומים

— הזמנות ותשלום באשראי, מזומן או בביט, גם בטלפון / וואטסאפ 053-8244133

— משלוח מהיר עם שליח עד הבית חינם לכל הארץ, בקניה מעל 250 שח

— אפשרות גם לאיסוף הזמנות עצמי מרחובות, או על ידי שליח

— ייעוץ קוסמטי ממומחים בהתאמה אישית 053-8244133

— התחייבות למוצרים מקוריים בלבד

— כל הזמנה נעטפת ידנית בנייר משי וכוללת גם מבחר פריטים בגודל מוקטן לנסיון

— שירות לקוחות וייעוץ בשפות: עברית, אנגלית, רוסית וערבית

— מתחייבים לאיכות במוצרים ולמצויינות בשירות!

 

ואולי תעניין אותך גם הכתבה האחרונה במגזין וואלה, על חווית הקניה הייחודית בג’וי 365 , לחצי פה לקריאה על חווית הקניה בג’וי 365 – קניון הקוסמטיקה אונליין הגדול בישראל

צרו איתנו קשר לכל שאלה

  • מרכז הזמנות ארצי: 053-8244133
  • כתובות: רחוב עולי ציון 6, יפו (ליד שוק הפשפשים)
  • e1f7e22b9e559018024a6f1635564309c74478fb דוא"ל: [email protected]

רשתות חברתיות